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AI 應用 · 定製 Agent 開發

AI 定製 Agent:
按企業流程配置專屬數字員工

行業特有的單據格式、跨系統對帳,以及依賴資深員工經驗的判斷,通常未被通用軟件完整覆蓋,並會持續佔用人手。MTC以B1與Agentall平台為基礎,將這類流程轉化為企業專屬的AI Agent。

定製場景評估

適合投入定製的場景通常具備以下特徵

01

高頻且重複

同一流程每日或每週重複執行,長期佔用大量人手。

02

規則清晰但步驟繁多

業務邏輯可以明確定義,但處理步驟多,容易因人手操作出現遺漏。

03

跨系統

數據需要在 B1與外部系統之間反覆轉移及核對。

04

行業特有

特殊單據或算法未被通用工具覆蓋。

交付方法

由場景診斷到上線運行的交付流程

1

場景診斷

確認最適合自動化的流程,並制定投入產出與成效衡量標準。

2

方案設計

界定 Agent 的職責、與 B1 及外部系統的交互方式,以及人機之間如何分工。

3

開發與集成

使用 Agentall 平台開發,並經MERP完成系統整合。

4

上線與調優

先進行小範圍試行,達到驗收標準後逐步推廣,上線後持續優化。

AI Agent 構建與集成

企業級AI Agent構建平台上完成配置、開發與集成

Agent 定製按貴公司的場景配置或開發專屬 Agent。

模型上下文協議(MCP)集成經模型上下文協議(Model Context Protocol,MCP)接駁經批准的外部工具與數據源。

文檔智能抽取單據、合約等非結構化文件,自動抽出結構化數據。

AI 問數日常語言直接查業務數據。

企業知識庫整理企業內部知識,形成 Agent 可按權限調用的知識來源。

生態方案 / BI / 自選 LLM生態方案可對接,BI 內置,底層大模型按需選用。

核心數據來源SAP Business One:以同一套經營數據連接財務與業務規則。
集成擴展MERP:外部系統由此接入,標準能力按需擴展。
Agent能力按場景使用Agentall、適用的企業模型及SAP AI能力,並把數據存取、審批與操作記錄納入同一套方案。
常見問題

定製開發常見問題

定製一個Agent,週期與費用如何估算?+

先以場景診斷釐清流程步驟、數據來源、工具接入、權限、例外與驗收方式,再按複雜度和整合範圍編制項目時程與分項預算。

企業需要提供哪些配合?+

企業需要確認業務流程與規則,並安排相關系統、數據及負責人配合接入。雙方分工會在方案設計階段逐項列明。

Agent上線後如何持續優化?+

MTC持續跟進運維、效果檢查、知識與規則更新、模型與接口調整,並按企業的使用量與服務水平安排長期支援。

萬一效果不如預期,如何處理?+

先完成小範圍試運行,按準確度、處理時效、權限和人工覆核等驗收指標校準,再決定是否擴大使用範圍,以控制初期投入和變更風險。

評估特定流程的自動化可行性與投入範圍

請提供貴公司的業務場景與管理需求,我們將協助評估定製必要性、實施範圍與預期投入。

預約諮詢

定製Agent開發 · 常見問題

定製Agent開發的服務範圍是甚麼?

MTC以SAP Business One與Agentall平台為基礎,按企業的業務規則開發專屬AI Agent,處理行業特有、跨系統或高頻重複的流程。

與標準Agentall有甚麼分別?

標準Agentall提供可配置的預設Agent;定製Agent則針對企業特有的流程與系統開發,按已確認的業務規則、權限和例外情況執行。

能否與其他企業系統整合?

可以。方案可採用MCP標準協議、文檔智能抽取及企業知識庫等方式,並按實際系統環境選擇整合架構。

想開發第一個定製Agent,應該如何起步?

建議選擇人手投入高、執行頻率高且規則相對清晰的流程作為起點,先完成小範圍驗證及成效評估,再決定擴展範圍。